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谣言不应仅仅止步于智者

谣言不应仅仅止步于智者

作者 夏学銮 北京大学社会学系教授 2012年9月04日 07:00

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近段时间以来,网络谣言不断。从悍匪周克华被复活,到广州官员张广宁被自杀,再到近期在微博上疯传的“江西孕妇被割肾”,网络谣言正呈现出一种爆发式的蔓延。

研究谣言的专家卡普费雷说:“一个信息,假如它不能构成一条新闻的话,是不会引发出谣言的。”谣言之所以“会飞”,就是因为它具有新闻传播的性质。根据新闻传播的规律,负面消息比正面消息传播的快得多。所以作为负面信息的谣言常常会有“不胫而走”的特点,就毫不奇怪了。除了新闻性和传播性,新媒体时代的网络谣言还往往具有匿名性、隐蔽性、知识性、炒作性、攻击性、炒作性、报复性、宣泄性和预言性等特点。

谣言经常是造谣者为了产生轰动效应而泡制的假新闻。人们为什么要造谣?造谣者的动机,概括起来不外乎:第一、希望谣言变真;第二、觉得好玩;第三、希望成为一个事件的中心;第四、畸形的心理认知;第五、怀有特定目的。总的来说,造谣者或是出于无心和无知,导致错误信息的流传;或出于某种目的,故事捏造事实,编造谎言,并大肆传播。

那么,人们为什么容易轻信谣言,并加以扩散?美国心理学家G·奥尔波特和L·波斯特曼合著的《谣言心理学》里有一个关于谣言的传播公式:谣言=重要性×模糊性。一个谣言越是对人们重要,而人们对事件的了解又越是模糊时,就容易为人所相信。重要性自不待言,事实上,如果我们留心网络上各种版本的谣言,会发现人们往往对与自身生活息息相关的谣言更容易相信,比如针对食品安全和公共安全问题的。“染色馒头”、“西瓜打针”、“皮革奶粉”、“顶花黄瓜涂避孕药吃了会绝育”等食品方面的谣言都曾一度引起人们的恐慌。这种类型的谣言得以广泛传播一方面固然是因为人们科学常识的缺失,但另一方面实则也折射出当下人们对食品安全的不信任、不安全感。而“割肾”这样的老谣言之所以每次被传播都引起网上人们的恐怕,实则也反映出人们对当前社会缺乏一种安全感。

谣言的重要性外,讯息的模糊性也推动了谣言的传播。人们知道发生了一件事,但却不知道细节,则只能靠猜测。相关部门信息公开的速度赶不上谣言传播的速度,在一定程度上加剧了谣言造成的社会影响。在模糊性中,还有一个不可忽视的因素是:相关部门长期的信息不公开、不透明造成了政府部门公信力的下降,导致公众在部分与政府有关的新闻事件面前,往往采取质疑的方式,甚至造谣。比如近期的周克华复活谣言和张广宁自杀谣言,实则是相关部门信息公开长期模糊、不透明的结果。

随着微博等新媒体时代传播工具的发展,谣言的传播速度和传播面积正在大大地增加,日益增多的网络谣言已经成为引发社会震荡、危害公共安全的重要因素。除了普通公众增加辨别能力之外,相关部门也应当建立良好的信息沟通和信息互动机制,建立及时辟谣机制。谣言不应仅仅止步于智者,更应该止步于信息的公开和透明。

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