缺席的红绿灯，照亮了服务意识的缺失

特约评论员秦川

　　重庆市万州区周家坝天城大道与黑龙江路交叉路口，常年车水马龙，各种机动车混行，交通繁忙。可是，这样的大路口，却常年没有红绿灯，车辆抢行，交通事故频发，行人过马路时惴惴不安。目前，这一带居民人数已近8万人。从五年前，居民就开始四处奔波，要求装上信号灯。可是从街道到交警再到建委又回到街道，诉求被各部门推来推去，事情却毫无进展。万州区建委城建科的工作人员甚至面对记者采访时说，“我们现在没钱，要是有钱我们什么都可以干。”（中国之声《新闻纵横》）

　　一个路口安装红绿灯能花多少钱？一般只需要千把块钱而已，还不够一些领导一顿饭钱，可万州区建委城建科工作人员却说没钱。

　　差的不是钱，而是服务意识。路口安装红绿灯，这是城市最该提高的公共服务；身为城建部门，安装红绿灯是不容推卸的基本职责。该做的不做，该尽职不尽职，与尸位素餐何异？今年2月11日，李克强在国务院第二次廉政工作会议上就强调，“廉政和勤政是一个问题的两个方面，如果勤政做不到，拿着俸禄不干事，也可以说是一种腐败现象。要坚决克服组织涣散、纪律松弛等问题，树立廉洁奉公、务实高效的政府形象。”很显然，为官不可不为。

　　差的不是钱，而是同理心。据报道，从五年前，居民就开始四处奔波，要求装上信号灯。可是相关部门却踢皮球，令人遗憾和悲哀。身为公职人员，承载着民意，应该不负民众所托，更应该设身处地站在民众的角度上，体会民众遇到的苦辣酸楚。曾有人提出，对社会民情要有感性的认识，这种感性认识是要自己尽量以市民的角度，去感受他们的生活、他们的困难、他们的喜怒哀乐，这叫做“同理心”。如果有基本的同理心，早就安上红绿灯了吧？

　　差的不是钱，而是尊重生命的意识。报道称，在那个路口，由于没有红绿灯，车辆抢行，交通事故频发，行人过马路时惴惴不安。目前，这一带居民人数已近8万人。很显然，如果不安装红绿灯恐怕会有更多的交通事故发生。有些公共服务可以等，有些不能等，事关公众生命安全的公共服务一刻都不能推诿，否则就是对公共安全不负责任，就是拿公众生命为儿戏。

　　事实证明，万州周家坝相关部门确实不差钱。论发展，5年前周家坝经济总产值已近10亿，论赞誉，周家坝被称为万州人居环境最佳生态新城。既然不差钱，却公然声称“没钱”，还是基本的政治美德吗？还有最朴素的权力伦理吗？

　　安装红绿灯不差钱，这起事件差什么？差问责！“夫诚者，君子之所守也，而政事之本也”。公职人员不诚实，应该问责；为官不为，也该问责。如果不问责，势必有更多的公职人员推诿责任、尸位素餐。

　　一盏缺席的红绿灯，却能将相关公职人员的嘴脸照得清楚，让我们看到了在一些地方仍然存在四风问题，一些公职人员在群众教育实践活动中缺乏诚意和行动。期待，该路口早日安装好红绿灯，更期待服务意识不再缺席！