南京多家银行公开承认与第三方催债公司合作向市民追债。对于银行随意将客户资料透露给第三方催债公司，市民们显得非常愤慨，称自己的隐私遭到泄露。也有市民对此感到“很恐怖”。（据10月30日中新网）

　　催债公司的名声不太好，老百姓容易把它跟黑社会、高利贷、暴力追债等联系在一起。因此，乍一听说银行与催债公司合作，难免要心生不满。而看看承认有此行为的银行，均为业内知名企业、行业大佬，那么可想而知，既然都在一个圈子里混，其它银行也跳不出染缸，将催债外包恐是一个普遍现象。

　　事实上，对于银行将信用卡坏账催收外包这件事，前几年就已有过媒体报道，并对此举表示担忧。虽然银行将催债业务委托给第三方，是一种合法的委托代理关系，但由于催债公司鱼龙混杂，又是拿业务提成，完成率越高收入就越好，在利益诱惑下，很难保证不会使用一些非法手段。而媒体也时有报道，部分银行用户遭到催债公司暴力追债，由此可见，催债外包亦存在着道德和法律风险。

　　银行外包催债业务会导致客户资料信息泄露，此举明显违反了银行与用户签订协议时，所承诺的客户资料信息保护条款。同时，亦有违法泄露个人信息之嫌，还可能会因此埋下不可预知的风险，谁能确保催债公司不会拿客户资料干点别的事。再者，催债外包虽然节省了银行的人力、物力和时间，但此举却会给银行的品牌和美誉度造成损害，影响到客户与银行之间的感情，对长期业务发展并不利，可谓是拣了芝麻丢了西瓜。

　　银行外包出去的欠债一般都已列为坏账，而按国际惯例，逾期180天未还的信用卡贷款应视为坏账，同时，银行亦承认催债工作量比较大，才会选择外包。那么，银行应先把住发卡审核关口，严格客户准入机制，确保持卡人的财务状况良好，以及还债能力，不能为了完成任务而随意降低门槛。如此，将坏账率降下来后，自然就会减少催债业务，节省催债人手，也用不着外包了。

　　当然，既然是债务，就会遇到各种复杂情况，不还钱、恶意拖欠的“老赖”也有。而对于这种确实难以追讨的，银行也应寻求司法途径解决，用文明合法的手段处理，总要好过非法暴力吧。毕竟我们现在生活在文明社会里，提倡用法律解决争议纠纷，而不是通过拳头解决。